Если адреса места установки кассы нет в списке адресов в личном кабинете ККТ, то налоговая служба советует
поступить так.
Сначала обратиться в орган, уполномоченный присваивать адреса. Обычно это муниципалитет, но в Москве и Санкт-Петербурге может быть иначе. Например, в столице это департамент городского имущества. Нужно попросить, чтобы этот орган внес недостающий адрес в государственный адресный реестр.
Затем сообщить в налоговую инспекцию о том, что нужного адреса нет в упомянутом реестре, и приложить документы, которые подтверждают адрес места установки ККТ.
Далее можно либо дождаться обновления реестра, либо подать заявление о регистрации кассы на бумаге.
ФНС в марте этого года уже рекомендовала организациям подавать заявления в бумажном виде, когда нет возможности ждать, а деятельность вести нужно.
Документ: Письмо
ФНС России от 25.10.2017 N ЕД-4-20/21617@.